Chính Sách Bảo Hành

 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm từ Túi Xách January. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết của chúng tôi:

1. Thời gian bảo hành

  • Tất cả sản phẩm mà chúng tôi cung cấp đều được bảo hành 90 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành trong trường hợp:

  • Lỗi do nhà sản xuất: bong chóc da, sút đường may, lụt keo, lỗi quai xách...

  • Lựa chọn linh kiện thay thế từ nhà sản xuất hoặc thay thế bằng sản phẩm có giá trị tương đương.

Bảo hành KHÔNG áp dụng trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, va đập, cạy rứa.

  • Hỏng hóc do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.

  • Sản phẩm bị đã qua sửa chữa, thay đổi cấu trúc bởi người dùng hoặc bên thứ ba.

3. Quy trình bảo hành

  1. Liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo  0896 899 000 hoặc nhắn tin qua Facebook.

  2. Cung cấp thông tin về sản phẩm, tình trạng lỗi, kèm hình ảnh/xác nhận để được hỗ trợ nhanh nhất.

  3. Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành theo hướng dẫn của chúng tôi.

  4. Chúng tôi kiểm tra và tiến hành bảo hành trong 7 - 10 ngày làm việc.

4. Liên hệ hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Túi Xách January!

📢 Liên hệ ngay nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào!